【大紀元2016年09月26日訊】(大紀元記者芳菲、傑森舊金山報導)要判別一位醫生有沒有醫德、醫術,問問他的病患、打聽一下前臺,便能得到十之八九的答案了。這次筆者想打聽的是華人移民的第四代後裔——雷景祥牙醫師。

之前就聽說雷醫生的診所深受西人和華人的信賴,常常是病人絡繹不絕,就想找機會去採訪雷醫生。但每次想採訪他、向他了解治療牙病的病例,以便讓我們和讀者分享。他總是簡單的一句話:「我把病人的牙齒當作我自己的牙齒,如何治療自己牙齒的方案,就是我給病人的方案了。」所以這次我們打算用旁敲側擊的方式來了解。

捨近求遠看牙醫

這天上午,我們到達了位於東灣的丹維爾(Danville)雷醫生的診所。當時還沒有病人,於是,我們就跟前臺的茱莉聊了起來。茱莉說,她不只是前臺,她還是診所的經理、醫生的助手,在雷醫生診所工作已近十年了,對診所的情況和牙醫助手的業務十分熟悉了。

我問她,病人多不多?她說診所的病人很多,每天都約得滿滿的,雖然診所離南灣、中半島區比較遠,但是很多病人都是從舊金山、奧克蘭和南灣來的。為什麼病人願意捨近求遠來這裡看牙醫呢?她說,病人都是衝著診所的服務、口碑和牙醫師優質的技術來的。

偶遇病患

正在這時,有位三十多歲的女士,陪著媽媽進了診所。估計還沒到看診時間,她們在客廳裡坐了下來。看到她們在等候,於是,我們趕緊湊過去跟這位女士聊了起來。

你們從哪裡來找雷醫生?她說,她們從附近的聖利安卓(San Leandro)過來,是陪媽媽來看牙齒的,媽媽有一個牙齒已經壞掉了,早就想找牙醫來處理。可是一直未找到滿意和放心的牙醫師,所以,就拖至今天才來看牙醫。

你們是怎麼找到雷醫生的呢?她又說,以前曾經因為看牙齒的問題,沒有找到好的牙醫而吃過虧,所以,這次很謹慎,找了很多報紙、雜誌上的廣告,逐個打電話諮詢,想通過諮詢來了解牙醫的技術和服務好不好。

前期打了很多診所的電話,有些前臺服務員不是態度傲慢,就是不耐煩;有些不願意告訴我們價格,一定要我們到現場檢查了才告訴我;有些服務員不熟悉相關知識,無法解答我提出的問題,所以,遲遲未有帶媽媽去看。

後來,當我打雷醫生診所的電話諮詢時,前臺服務員不但態度熱情誠懇,而且對我們問及有關牙齒的問題,她都能逐一給我做答覆,對牙醫診所的業務十分熟悉。當我懷著忐忑的心情問她拔牙和種牙的價錢時,她很爽快地告訴我了,使我大感意外。

這一番電話諮詢,使她很感動,於是,當時就約好了看診時間。今天看診就是那天約好的。我還想跟她多聊一會,但這時醫生助理招呼她陪媽媽進去檢查牙齒了。

從舊金山趕來的夫婦

當這個病人進去看牙的時候,我們正想請茱莉安排一個病人給我們採訪。這時,一對夫婦看完牙齒從病房出來。我禮貌地跟這位先生打了個招呼,先生卻很熱情地跟我聊起來。

於是,我便問他從哪裡來?牙齒有什麼問題?當他得知我們是大紀元時報的工員時,他非常高興。他介紹說,他是臺灣人,姓陳。他們是從舊金山過來找雷醫生看牙,好幾個牙齒壞掉了,找雷醫生看看到底適合種牙,還是做假牙。

我一聽說從舊金山這麼遠來找雷醫生看牙,馬上就有了興趣。於是繼續問他,怎麼知道雷醫生診所的?為什麼捨近求遠來找雷醫生看牙?

灣區牙醫,雷景祥醫師。(雷景祥提供)
灣區牙醫,雷景祥醫師。(雷景祥提供)

陳先生說,他是看了大紀元時報仁醫版上雷醫生的廣告找到的,當時隨即打開他的手機給我看,他說為了避免走錯路,用手機把廣告拍下來,隨身帶上。他還說,他經常看大紀元報紙,更喜歡看仁醫版的信息,看了後,會把那些好的文章收藏起來。

之前他看過雷醫生的文章,也看到雷醫生廣告上寫的內容很好,很適合他的情況,於是,就打電話到診所諮詢。前臺服務員很熱情,逐一地回答了他們提出的問題。所以,他們就來了。

今天陳先生看了第一次,感覺很好,「雷醫生既細心,又專業,使我們真切感受到他是一位認真嚴謹、醫術高明的牙醫師。我們要感謝大紀元時報提供了這些信息,使他們找到了好的牙醫。」陳先生開心的向我們說。

與病人的偶然相遇,證實了我們採訪前所聽所聞,不用採訪雷醫生,不用了解助手,兩個病人跟我們所談的,已經給了我們答案。

有牙齒問題歡迎諮詢雷景祥醫師診所
地址:520 La Gonda Way, #101, Danville, CA 94526
電話:925-785-9089(中文專線)、925-837-2300
開診時間:週一至週五9am~5pm,週六敬請預約